Hyperino: Ein Online Casino für alle Spieler in Deutschland
Die Welt der Online Casinos ist ein ständig wachsender Markt, bei dem neue Anbieter immer wieder entstehen und bestehende Marken sich stetig verbessern. In diesem Artikel möchten wir uns mit Hyperino auseinandersetzen, einem Online Casino, das in letzter Zeit viel Aufmerksamkeit von Spielern erhalten Hyperino hat.
Überblick über die Marke
Hyperino ist ein relativ junges Online Casino, welches bereits seit 2018 auf dem Markt unterwegs ist. Der Hauptsitz der Firma befindet sich jedoch nicht in Deutschland, sondern in Malta. Malteser Unternehmen genießen einen sehr guten Ruf auf dem Glücksspielmarkt und Hyperion kann also hier von einer solide infrastruktur profitieren.
Die Website selbst wirkt professionell und ansprechend, mit farbenfrohen Grafiken und einem einfachen Navigation-System. Die Hauptseite bietet verschiedene Unterseiten für unterschiedliche Kategorien wie Slots, Tischspiele oder Live Casino an. Etwas verwirrend sind die verschiedenen Menüs und Schaltflächen auf der Startseite.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei Hyperino ist schnell und einfach durchführbar. Ein Spieler benötigt lediglich einige grundlegende Informationen wie Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kontakt-Daten für E-Mail oder Telefonanruf anzugeben. Es gibt keine Fragen zu gesundheitlichen Problemen oder anderen dergleichen.
Nach der erfolgreichen Registrierung erhält man sofort Zugang zum Kundenkonto, in dem alle notwendigen Informationen wie Adressen, Bankverbindung und weitere wichtige Daten hinterlegt werden können.
Kundenkontodetails
Der Spieler kann auf seinem Kundenkonto seine persönlichen Details ändern, aber auch zusätzlich Angaben zu sich machen. Hierzu zählen Einstellungen für die Newsletter-Anmeldung oder die Möglichkeit, Zahlungen einzustellen. Durch eine einfache Anfrage bei der Hotline können Spieler außerdem bestätigen lassen ob ihre Daten aktuell sind und richtig hinterlegt wurden.
Bonusrabatte
Bei Hyperino gibt es auch eine Vielzahl an Boni für Neukunden. Dazu gehören ein 100% Willkommensbonus auf die ersten vier Einzahlungen von jeweils €20, sowie noch zusätzlich 100 Freispiele.
Diese Zahlung beträgt bei der ersten Einzahlung sogar doppelt so viel: das sind also zwei Bonus-Transaktionen für zwei Euro. Beim zweiten bis vierten Betrag ist es ein höherer Cashbonus, nämlich 50% auf 200 Euro. Mit den Freispielen kann man außerdem bestimmte Spiele spielen und gleichzeitig vergrößert man das Potenzial einer Gewinnchance durch mehr Münzen.
Auch für Bestandskunden gibt es regelmäßig Aktionen. Der Casino-Anbieter bietet täglich sogenannte “Liga-Tage” an, bei denen Bonuspunkte und Freispiele abgeräumt werden können. Außerdem finden monatliche Ranglisten statt. Für Spieler, die in den Top-10 landen, sind auch Sonderboni oder andere Promotions vorgesehen.
Zahlungsmethoden
Über Hyperino gibt es eine Vielzahl an Zahlungsarten zu wählende Zahlungen. Dazu gehören verschiedene Banküberweisungen, wie GiroPay und Sofort Überweisung. Diese beiden Methoden können bei der ersten Einzahlung jedoch nicht ausgewählt werden. Zusammen mit Kreditkarten wie Visa oder Mastercard kann man anfangen.
Für eine schnellere Abwicklung der Auszahlung soll hier auch das E-Wallet Skrill zur Verfügung stehen. Auch PayPal wird unterstützt, aber nur in wenigen Ländern und ausschließlich für Einzahlungen. Wenn es sich beim Spieler um einen Deutschen handelt ist PayPal nämlich nicht verfügbar. Für weitere Informationen zu den genannten Zahlungsmöglichkeiten siehe die Website des Online Casinos.
Spielangebot
Hyperino bietet über 1.500 Slot-Spiele an, was eine übliche Anzahl in der Branche ist. Zu finden sind von vielen bekannten Software-Herstellern wie Play’n Go oder Microgaming. Es gibt viele verschiedene Kategorien innerhalb dieser Anbieter, um auf bestimmte Themen zu setzen.
Außerdem ist auch ein breites Angebot an Tischspielen wie Roulette und Blackjack abrufbar. Die Live-Optionen erlauben außerdem die direkte Teilnahme an Spielsitzungen mit echten Croupiers. Die Spieler können über verschiedene Kategorien im Casino suchen, wie zum Beispiel “Neue Spiele”, “Hottest” oder sogar eine Filter-Funktion nach Spiele-Typ.
Software-Anbieter
Das Spielportfolio bei Hyperino ist in mehrere Software-Unternehmen unterteilt. So gibt es beispielsweise Automaten von NetEnt (mit 88 Joker und anderen) sowie Play’n Go (mit Book of Dead). Auch die klassischen Casino-Tischspiele wie Roulette oder Blackjack von Novomatic sind im Angebot.
Mobilen Spiel
Hyperino wurde darauf bedacht, dass sich auch das mobile Nutzungsverhalten entwickelt. Deshalb wird eine Version des Online Casinos für Mobilgeräte bereitgestellt. Auf der mobilen Website kann man sich anmelden und sogar Einzahlungen tätigen.
Auch die Auswahl an Spielen ist bei dem mobilen Casino sehr umfangreich, mit über 1.000 verschiedenen Spielen zur Verfügung zu stehen. Allerdings nicht alle Spiele funktionieren im Vollbildmodus auf Smartphones und Tablets. Zwar kann man sich das mobile Casino herunterladen, aber auch eine direkte Anmeldung per Smartphone-Browser ist möglich.
Sicherheit und Lizenzen
Hyperino legt Wert darauf, dass seine Website sicherer nutzbar ist. Ein SSL-Verschlüsselung wird eingesetzt um die Daten zu schützen. Aber auch weiterhin gibt es zusätzliche Sicherheitsfeatures wie “Geheimzahl” und Passwort zum Schutz der Spielerinformationen.
Zwar wird das Online Casino von einer deutschen Website mit den beiden Markennamen Hyperino veröffentlicht, aber diese Marke ist laut der Geschäftstätigkeit eine Maltesische Aktiengesellschaft. Eine deutsche Lizenzen erteilt die Malta Gaming Authority. Die Wartung des Glücksspiel-Angebotes an sich erfolgt in Zusammenarbeit mit einer maltesischen und deutsches Zentrale.
Kundenservice
Bei Problemen oder Fragen gibt es mehrere Möglichkeiten Kontakt zum Kundendienst aufzunehmen. Man kann entweder eine E-Mail schreiben, einen Anruf bei der Hotline tätigen, oder alternativ sich live in einem Chat mit den Kundenbetreuern unterhalten. Insgesamt ist die Antwortzeit des Support-Teams jedoch nicht immer optimal und dauert manchmal bis zu 24 Stunden.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche bei Hyperino wirkt insgesamt ansprechend, aber auch etwas verwirrend. Einerseits bieten viele Links zur Navigation auf der Startseite zusätzliche Informationen. Andererseits sind nicht alle Links sehr benutzbar und das Spieler-Verhältnis ist überaus hoch.
Geschwindigkeit
Bei Hyperino wird Wert darauf gelegt, dass die Geschwindigkeiten im Online Casino schnell sein müssen. Viele Spiele ermöglichen automatische Drehen der Reels, oder können auch per Live-Chat-Anfrage direkt aufgepasst werden. Allerdings gibt es keine genauen Informationen zu den Spielraten.
Zusammenfassung
Insgesamt ist Hyperino ein interessantes Anbieter von Online Casinos. Die Vielzahl an Spielen und Zahlungsarten bietet viele Möglichkeiten, Spieler anzusprechen.
Der Bonustrakt beträgt bis 200 Euro für vier Einzahlen in Höhe von jeweils mindestens 20 Euro. Zusätzlich gibt es Freispiele auf bestimmte Automaten. Die Nutzererfahrung wirkt ansprechend und die Benutzeroberfläche ist nicht besonders schwer zu verstehen.
Leider gab es auch einige Schwächen im Test, so wie bei der mobilen Anwendung des Online Casinos oder dem Kundenbetreuung. Hier könnten sich Verbesserungen anbieten.